亚莎之泪是一个特殊物品，其位置通常是隐藏的，需要玩家通过探索地图和完成一系列任务或剧情线索才能找到。寻找过程往往需要派遣英雄仔细调查地图的每个角落，例如隐秘的山洞或仅能通过特殊传送门到达的区域。游戏有时会设置谜题或指引标志，玩家需要解开谜题才能定位。部分英雄拥有的特殊魔法或技能，如揭示隐藏物品的能力，也能在此过程中提供帮助。获取亚莎之泪可能还存在等级、势力或特定时间等条件限制。
亚莎之泪的位置有几种常见的可能性。例如在地牢战役的第三关，它可能出现在地图右下角的了望塔旁边、初始城镇的路标右侧，或者地下地穴周围的路标下方。在飞速援救或国王的陨落等关卡中，玩家通常需要找到地图上全部四个方尖塔来揭示藏宝图，从而确定宝物的精确位置。某些任务中宝物的位置可能并非固定，重新开始任务后位置可能会发生变化，因此在一开始就进行存档是较为稳妥的做法。
获取亚莎之泪的核心机制与方尖塔和藏宝图紧密相关。玩家需要访问地图上所有的方尖塔，每访问一座，藏宝图就会展开一部分，当获得完整的藏宝图后，便可依据其寻找亚莎之泪。藏宝图正中央的圆点即代表亚莎之泪的埋藏位置，玩家需要将英雄移动至与该圆点重合的地点进行挖掘。如果挖掘点不正确，系统会提示宝物位于当前挖掘点的哪个方向。为了更精准地定位，玩家可以调整游戏界面至英雄无敌标准界面模式，这有助于将藏宝图与实际地图更好地对应起来。
成功获得亚莎之泪后，将其安放在己方城镇中会带来显著的增益效果。基础效果是每天为玩家增加5000金币，并使城镇的生物生长率提高50%。根据玩家所属种族的不同，还会激活独特的额外效果。例如圣堂阵营能提升所有英雄的幸运值，墓地阵营可增强亡灵英雄的黑暗能量上限和招魂术，堡垒阵营能在守城时提升英雄咒力与兵种防御，而据点阵营则会增加所有本方英雄的攻击力。
